购物流程，一个完整的网上购物流程
文章来源：花卉百科丨
最后更新：2024-07-02 08:42:43
由于平台定位和用户画像的不同，京东、天猫、小红书在购物流程及交互的设计上存在一定的差异和变化，每个平台强调的重点各有不同。
一、产品背景
网上购物的基本步骤 1、在手机上打开并登录淘宝。2、搜索自己需要的物品，挑选搜索出来的所有物品。3、选择需要购买的物品，点击(立即购买)。4、选择尺码后，点击(确定)。5、点击(提交订单)选项。6、点击(立即付款)。7。
1. 京东
多块好省，只为品质生活。
参考资料来源:/baike.baidu.com/item/%E7%BD%91%E4%B8%8A%E8%B4%AD%E7%89%A9%E6%B5%81%E7%A8%8B/4370973"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科:网上购物流程 官方服务 官方网站 官方网站 已赞过 。
京东的本质是零售，搭建的是商家和用户之间的联系，对用户和用户之间的联系并没有开发一个窗口，追求的是成本、效率、用户体验，降低商家的经营成本、交易的中间费用，一个完整的网上购物流程，提升买卖双方的效率和体验；京东的针对性更多是已经有了相对明确的购物需求，且对商品品质和售后服务有一定要求的用户。
2. 天猫
以在淘宝网网上购物为例，需要使用电脑中的浏览器，购买流程如下：1、首先以WIN7为例，打开电脑中的IE浏览器，如下图所示：2、然后在搜索淘宝网选择官方网站进入，如下图所示：3、然后在搜索框中输入想要购买的物品，如下。
引领更好的生活趋势，理想生活上天猫；天猫是一个综合性购物网站，是淘宝网全新打造的B2C商业零售平台，其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者者之间提供一站式解决方案。
和商品种类几乎覆盖所有方面“万能的淘宝”形成互补，天猫则主要是聚集品牌旗舰店和信用度较好的卖家。
3. 小红书
小红书是从社区起家，一开始，用户注重于在社区里分享海外购物经验，到后来，除了美妆、个护，小红书上出现了关于运动、旅游、家居、旅行、酒店、餐馆的信息分享 ，触及了消费经验和生活方式的方方面面。
小红书电商的独特性在于：
口碑营销：没有任何方法比真实用户口碑更能提高转化率，就如用户在淘宝上买东西前一定会去看用户评论；小红书有一个真实用户口碑分享的社区 ，整个社区就是一个巨大的用户口碑库。
结构化数据下的选品：小红书的社区中积累了大量的消费类口碑 ，就好像几千万用户在这个平台上发现、分享全世界的好东西。
二、用户画像
用户画像这个词，相信大家都不陌生，设计产品的时候不仅要围绕用户场景来进行设计，用户画像更是需要考虑的重要因素。
有一组用户画像近些年被讨论得很火，叫“大明、笨笨和小闲”。
大明：是指非常理性的人群，他们使用产品有非常清晰的目的，用完即走。
笨笨：指的是一群有需求，但是需求不是很明确的用户群体，他们容易接收引导。
小闲：这类人群本身没有确切的需求，他们只是比较闲，有时间，到处逛逛。
1. 京东服务于“大明”用户
2. 天猫服务于“笨笨”用户
女生逛天猫淘宝，就跟男生玩游戏一样。用户想买东西，但是很多时候并没有想好买什么，通常进店的时候想要买一顶帽子，最后买了一双鞋。
他们确实是想买点什么，但最后买的东西很多时候是一开始并没有想好的，然后导致买了一大堆之前打开app没想过的商品。
2.插到电脑后上相对银行的官网,下载证书(下载步骤网上有提示的,或者办理时要求银行工作人员下载)然后设定K宝的密码。一般要上对应银行网站激活网上支付功能。3.上购物网站(如淘宝),在淘宝上建立一个自己的帐号,设定密码还有支付密码,下载。
3. 小红书服务于“小闲”用户
用户逛小红书，很多时候并没有提前想买什么，但是被博主发的内容种草，激发购买动机，购买之前并没有想过要购买的东西或者品牌。
三
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